Conditions générales de vente

En vigueur au 21 octobre 2026.

1. Qui sommes-nous, à qui s'adressent ces conditions

GymReel est le nom commercial de Jonathan Hernandez, entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 513 597 781 00022, 14 rue des Œillets, 66470 Sainte-Marie-la-Mer. Contact : .

Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur gymreel.fr ou par mail. Nos offres s'adressent aux professionnels : salles de sport, studios et coachs, pour la communication de leur activité. Toute commande vaut acceptation de ces conditions.

2. Offres et prix

Les offres et leurs prix sont ceux affichés sur gymreel.fr au jour de la commande : formules mensuelles Essentiel et Pro, pub à l'unité, Pack Coachs, Pack Coachs+, Pack Noël. Les prix sont nets : TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Ils ne se négocient pas ; la seule réduction est l'offre « salles pionnières » lorsqu'une place est disponible dans la ville.

3. Commande et paiement

Le paiement se fait par carte bancaire sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe. Les formules mensuelles sont prélevées automatiquement chaque mois, à la date anniversaire de la souscription. La pub à l'unité et les packs se règlent en une fois, à la commande. La production commence après le paiement. Les factures sont disponibles dans l'espace abonnés ou sur simple demande.

4. Durée des formules mensuelles et résiliation

Le premier mois est sans engagement. Si vous continuez, l'abonnement se poursuit par périodes de 3 mois, renouvelées automatiquement. Vous pouvez y mettre fin à tout moment depuis l'espace abonnés ou par simple mail : la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà payée, sans frais supplémentaires.

5. Brief, photos et délais

Chaque commande démarre par le brief (formulaire en ligne envoyé par mail) accompagné de vos photos. Les délais courent à partir de la réception du brief complet et des photos, en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) :

Un brief incomplet, des photos manquantes ou une réponse tardive à nos questions décalent la livraison d'autant.

6. Retouches

Deux séries de retouches sont incluses pour chaque contenu : vous nous indiquez en une fois ce qui ne va pas, nous corrigeons. Une demande qui change l'idée de départ (autre scène, autre message, autre format) compte comme un nouveau contenu : elle est prise sur le quota du mois pour une formule mensuelle, ou fait l'objet d'un devis. Au-delà de deux séries, les retouches sont facturées sur devis ou reportées au mois suivant.

7. Ce que vous nous fournissez

Vous garantissez disposer des droits sur les photos, logos, textes et musiques que vous nous transmettez. Pour toute personne reconnaissable sur vos photos, notamment vos coachs pour un Pack Coachs, vous garantissez avoir recueilli son autorisation écrite (un modèle d'autorisation est disponible). Les dates, prix et offres affichés dans vos contenus sont ceux que vous nous donnez : relisez-les avant publication.

8. Contenus générés par intelligence artificielle

Les images et vidéos sont créées avec des outils d'intelligence artificielle, calculés sur notre propre machine en France. Les sportifs sont générés ; vos décors et vos coachs peuvent être repris de vos photos. Conformément au règlement européen sur l'IA, chaque contenu porte la mention « Images générées par IA » : vous vous engagez à ne pas la retirer et à cocher l'étiquette IA proposée par les réseaux sociaux lors de la publication. Vos photos ne sont jamais utilisées pour entraîner un modèle.

9. Droits d'utilisation

Une fois le paiement reçu, vous pouvez utiliser librement les contenus livrés pour la communication de votre établissement, sur tous supports (réseaux sociaux, publicité sponsorisée, site, affichage), sans limite de durée, y compris après la fin de l'abonnement. Vous ne pouvez pas les revendre ni les céder à un tiers. Nous ne montrons vos contenus dans notre portfolio qu'avec votre accord écrit.

10. Annulation et remboursement

Une commande peut être annulée et remboursée intégralement tant que la production n'a pas commencé, c'est-à-dire avant l'envoi du brief. Une fois la production lancée, le travail réalisé n'est pas remboursable ; une vidéo qui ne convient pas est refaite dans le cadre des retouches incluses.

11. Responsabilité

Nous nous engageons à livrer des contenus conformes à la commande et au brief. Nous ne garantissons pas de résultat chiffré (vues, abonnés, inscriptions), qui dépend aussi de votre publication et de votre offre. Notre responsabilité est limitée au montant payé pour la commande concernée.

12. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans les mentions légales.

13. Litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, nous cherchons d'abord une solution amiable par écrit. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Perpignan.